Quy trình thay lọc và nhận diện bộ lọc chính hãng

Để đảm bảo Quý khách hàng sử dụng thiết bị lọc nước Mitsubishi Cleansui được thay lọc chính hãng, chúng tôi thông báo quy trình thay lọc và nhận diện trong bài viết dưới đây.

Quy trình thay lọc 6 bước

Mitsubishi Cleansui thực hiện quy trình thay lọc 6 bước như sau

Tương ứng với mỗi bước, chúng tôi sẽ thông tin tới khác hàng cụ thể.

a. Cảnh báo thời gian thay lọc

Hệ thống sẽ nhắn tin nhắc nhở thời gian thay lọc trước 2 tháng. Sau đó trước hạn cuối cùng 7 ngày, hệ thống của Mitsubishi Cleansui sẽ lại nhắn tin 1 lần nữa. Cũng trong khoảng thời gian này, bộ phận chăm sóc khách hàng thay lọc sẽ gọi điện trực tiếp cho khách hàng. Trường hợp khách không thay lọc đúng hạn, chung tôi tiếp tục gọi điện nhắc nhở sau 1-3-6 tháng. Đặc biệt, Mitsubishi Cleansui sẽ nhắn tin cảnh báo bộ lọc quá hạn sau 6-12 tháng

Hình ảnh minh họa cuộc gọi phía dưới sẽ giúp khách hàng nhận biết được thông tin nhấc nhở từ nhà phân phối chính hãng.

b. Thông báo quy trình tới khách hàng

Dưới đây là thông tin giúp khách hàng kiểm tra được kỹ thuật đến thay lọc có phải là người từ nhà phân phối chính hãng hay không. Cùng với đó là những thông tin cần kiểm tra trước khi bắt đầu thay lọc.

Để kiểm tra nhân viên kỹ thuật chính hãng, khách hàng có thể gọi điện qua hotline Mitsubishi Cleansui miền Bắc 18008172/ nhánh 3. Ngoài ra, có thể kiểm tra thẻ nhân viên/ đồng phục Cleansui của kỹ thuật.

Với bộ lọc, khách hàng kiểm tra bên ngoài về bao bì, các chứng từ tem phiếu đi kèm. Nếu thấy không có vấn đề gì, hãy kiểm tra và kí phiếu kĩ thuật, thanh toán đơn hàng.

Đặc biệt khi thay lọc, nhân viên kỹ thuật sẽ cắt bỏ đầu in/ out của bộ lọc cũ.

c. Khách hàng kiểm tra sản phẩm

Hiện tại có rất nhiều bộ lọc trôi nổi không chính hãng trên thị trường. Mitsubishi Cleansui sẽ hướng dẫn khách hàng kiểm tra bộ lọc theo các tiêu chí sau:

-Đúng mã EUC2000

-Đúng mẫu vỏ hộp mới, có mã barcode của nhà máy

-Có tem niêm phong, tem phụ, tem có số serial, tem QR code, phiếu bảo hành

-Check thông tin serial qua hotline 18008172

-100%  các bộ lọc bán ra đều được xuất hóa đơn từ Công ty TNHH Hải Li

Đặc biệt với bộ lọc chưa qua chạy nước

-Cầm nhẹ tay hơn bộ lọc cũ đã sử dụng của nhà khách

-Còn nguyên seal ở 2 đầu in/out và bọc trong nilon, hộp giấy

Trên đây là thông tin về quy trình thay lọc và nhận diện bộ lọc chính hãng của Mitsubishi Cleansui. Mọi thắc mắc liên quan, khách hàng vui lòng liên hệ 1800 8172 để được tư vấn chi tiết hơn.