Thân máy được bảo hành 01 năm. Đối với bộ lọc, thời gian bảo hành là 01 tháng.

Thiết bị sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau. Đầu tiên là còn trong thời gian bảo hành. Thứ hai, hư hỏng phải được kỹ thuật viên của Mitsubishi Cleansui xác nhận là do lỗi của nhà sản xuất. Thứ ba, sản phẩm không nằm trong các trường hợp bị từ chối tiếp nhận bảo hành. Cuối cùng, các thiết bị chỉ sử dụng nước máy (theo QCVN 01-2009/BYT), áp lực nước từ 0.07-0.35Mpa, dưới 35 độ C và trên nhiệt độ đóng băng.

Thiết bị không có tem bảo hành trong lần sửa chữa đầu tiên hoặc tem bị rách, có dấu hiệu đã tháo. Thiết bị do va chạm, rơi rớt gây nứt bể, sử dụng hoặc để chất rửa có chứa axit, dầu bóng, các dung dịch có tính ăn mòn tiếp xúc lên bề mặt sản phẩm gây nên vết ố, bong tróc, biến dạng bề mặt sản phẩm. Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, bị động vật, côn trùng xâm nhập, sử dụng trong môi trường ẩm ướt. Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, dùng sai điện áp chỉ định, nguồn điện không ổn định. Sản phẩm hư hỏng, móp méo do vận chuyển không đúng quy cách. Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành, sử dụng không đúng hướng dẫn của hãng. Hư hỏng do hoạt động trong môi trường có nhiệt độ cao hoặc trực tiếp dưới ánh sáng mặt trời. Không bảo hành Pin kèm theo (nếu có).

Sản phẩm MP02 - 4 có 3 cấp lọc. Tuy có lớp màng lọc sợi rỗng nhưng theo khuyến cáo của nhà sản xuất, nước sau lọc không dùng để uống trực tiếp. Thay vào đó, bạn chỉ nên dùng nước để nấu ăn, pha nước hay cấp nước sạch cho hệ thống giặt, máy giặt.

Các chất cặn bã, bụi bẩn kích thước lớn sẽ được giữ lại ở lớp vải không dệt. Trong khi đó, Clo dư và các mùi khó chịu sẽ được giữ lại ở lớp than hoạt tính. Còn tại lớp màng lọc sợi rỗng, vi khuẩn và các thành phần gây đục sẽ bị được giữ lại.

Tùy vào điều kiện thực tế của khu vực lắp đặt mà bạn có thể chọn phương thức lắp đặt khác nhau. Với sản phẩm MP02 - 4, ngoài việc đặt bộ lọc thẳng đứng, bạn cũng có thể đặt nằm theo chiều ngang để tiết kiệm diện tích.