Với mong muốn không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để mang tới trải nghiệm tốt nhất cho Quý khách hàng, Thiết bị lọc nước Mitsubishi Cleansui xin trân trọng chính thức thông báo áp dụng chính sách “1 đổi 1” với các sản phẩm chính hãng.
*** Các sản phẩm áp dụng chính sách “1 đổi 1”, bao gồm: Thiết bị lọc nước điện giải ion kiềm Mitsubishi Cleansui EU301; Thiết bị lọc nước giữ khoáng tích hợp nóng lạnh EU201/ EU201; Thiết bị lọc nước giữ khoáng EU101; Bộ lọc thay thế EUC2000.
Chúng tôi là thương hiệu DUY NHẤT trên thị trường áp dụng chính sách “1 đổi 1” với các thiết bị lọc nước của hãng (bao gồm bảo hành sản phẩm, linh kiện và đổi mới bộ lọc đã được sử dụng, chạy nước).
Chi tiết thông tin về chính sách “1 đổi 1” của Mitsubishi Cleansui, Quý khách hàng vui lòng tham khảo thông tin chi tiết dưới đây:
Nội dung
1. Điều kiện áp dụng
- Sản phẩm, linh kiện được kỹ thuật viên Mitsubishi Cleansui xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất.
- Sản phẩm, linh kiện đổi hàng phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị trầy xước, va đập, tác động vật lý từ bên ngoài.
- Sản phẩm, linh kiện phải còn đầy đủ tem, mác, phiếu bảo hành có số serial hoặc cung cấp được số điện thoại đăng ký bảo hành điện tử
- Sản phẩm, linh kiện đổi hàng còn trong thời hạn áp dụng chính sách “1 đổi 1” (bên dưới)
- Áp dụng đối với sản phẩm đã được đăng kí bảo hành điện tử của Mitsubishi Cleansui (mua hàng chính hãng tại Showroom Mitsubishi Cleansui, hệ thống đại lý ủy quyền, qua hotline 1800 8172) chúng tôi không hỗ trợ đối với hàng xách tay, hàng bãi.
2. Thời hạn áp dụng
Chương trình “1 đổi 1” áp dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày lắp đặt và thỏa mãn tất cả các điều kiện ở trên.
Đối với bộ lọc EUC2000 đang sử dụng, đã chạy nước, chúng tôi tự tin là đơn vị duy nhất trên thị trường lọc nước áp dụng chính sách “1 đổi 1” nếu bị tắc trong vòng 6 tháng kể từ ngày lắp đặt.
Nếu vượt quá thời gian quy định trên thì chúng tôi sẽ không nhận hỗ trợ đổi sản phẩm, linh kiện với bất kỳ lý do nào.
3. Thời hạn tiếp nhận và thực hiện chính sách “1 đổi 1” cho khách hàng
Thời gian tiếp nhận bảo hành & kiểm tra, đánh giá sản phẩm, linh kiện thuộc chính sách “1 đổi 1” như sau:
- Tại khu vực Hà Nội: 1 ngày làm việc
- Tại các tỉnh khác: 3 ngày làm việc
Chúng tôi sẽ tiến hành lắp đặt thay thế bằng sản phẩm, linh kiện tương tự với thời gian như sau:
- Tại khu vực Hà Nội: 4 ngày làm việc
- Tại các tỉnh khác: 7 ngày làm việc
(Ngày làm việc không bao gồm cuối tuần và nghỉ lễ)
4. Hình thức đổi sản phẩm, linh kiện
- Quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp điểm bán thuộc hệ thống Mitsubishi Cleansui hoặc gọi điện tới Hotline 1800 8172 (nhánh 2) để được hỗ trợ chi tiết.
- Quý khách hàng vui lòng giữ nguyên vẹn sản phẩm, đầy đủ phụ kiện, phiếu bảo hành có số serial, hóa đơn hoặc biên bản giao hàng/ phiếu xuất kho của sản phẩm trước đó và gửi lại cho nhân viên kỹ thuật khi lắp đặt thay thế.
***Lưu ý: Mitsubishi Cleansui khuyến khích Quý khách hàng nên chụp ảnh sản phẩm trước khi đổi. Việc lưu giữ sản phẩm sẽ giúp khách hàng làm bằng chứng nếu có những vấn đề phát sinh trong quá trình “1 đổi 1”.
