Phần thân thiết bị được bảo hành 01 năm.

Thiết bị sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau. Đầu tiên, thiết bị còn trong thời gian bảo hành. Thứ hai, hư hỏng phải được kỹ thuật viên của Mitsubishi Cleansui xác nhận là do lỗi của nhà sản xuất. Thứ ba, sản phẩm không nằm trong các trường hợp bị từ chối tiếp nhận bảo hành. Cuối cùng, các thiết bị chỉ sử dụng nước máy (theo QCVN 01-2009/BYT), áp lực nước từ 0.07-0.35Mpa, nhiệt độ dưới 60 độ C.

Thiết bị không có tem bảo hành trong lần sửa chữa đầu tiên hoặc tem bị rách, có dấu hiệu đã tháo. Thiết bị do va chạm, rơi rớt gây nứt bể, sử dụng hoặc để chất rửa có chứa axit, dầu bóng, các dung dịch có tính ăn mòn tiếp xúc lên bề mặt sản phẩm gây nên vết ố, bong tróc, biến dạng bề mặt sản phẩm. Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, bị động vật, côn trùng xâm nhập, sử dụng trong môi trường ẩm ướt. Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, dùng sai điện áp chỉ định, nguồn điện không ổn định. Sản phẩm hư hỏng, móp méo do vận chuyển không đúng quy cách. Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành, sử dụng không đúng hướng dẫn của hãng. Hư hỏng do hoạt động trong môi trường có nhiệt độ cao hoặc trực tiếp dưới ánh sáng mặt trời. Không bảo hành Pin kèm theo (nếu có).

Nhà sản xuất khuyến cáo rằng sản phẩm ES201W có lõi lọc sử dụng trong khoảng 4 tháng/ 2 lõi. Tuy nhiên, thời gian sử dụng có thể thay đổi tùy theo chất lượng nguồn nước đầu vào và thời gian sử dụng của gia đình bạn.

Nhà sản xuất đã nghiên cứu thị trường Việt Nam rất kỹ, do đó thiết bị có bộ phụ kiện kết nối tương thích với hầu hết các đầu vòi thông dụng đang sử dụng của các gia đình. Bạn hoàn toàn có thể tự thay tháo lắp, thay thế sản phẩm khi thời hạn sử dụng đã hết.

Do đặc thù là sản phẩm cho phòng tắm nên sản phẩm ES201W không thể uống trực tiếp. Bạn chỉ nên sử dụng nước sau lọc của sản phẩm để thực hiện vệ sinh hay tắm rửa.

Giá sản phẩm đã bao gồm 2 lõi lọc.